Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2025

 

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Elisa Roma (il “Sito”, “noi”, ‘ci’ o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i dati personali dell'utente quando questi visita elisa-roma. it (il “Sito”), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i “Servizi”). ‘Tu’ e “tuo” si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona di cui abbiamo raccolto i dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

 

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

 

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.

 

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo i dati personali come descritto di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo dipendono dal modo in cui interagisci con noi.

 

Oltre alle finalità specifiche elencate di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, ottemperare agli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

 

Quali dati personali raccogliamo

Il tipo di dati personali che raccogliamo su di te dipende dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Per “dati personali” si intendono le informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te.

 

Informazioni che ci fornisci direttamente

I dati personali che fornisci direttamente attraverso i Servizi possono includere:

 

Informazioni di contatto, come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni sull'ordine, quali indirizzi di fatturazione e spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Informazioni sull'account, quali nome utente, password, domande di sicurezza e altri dati relativi alla sicurezza.

Dati dell'assistenza clienti, comprese le informazioni fornite dall'utente nelle comunicazioni con noi.

 

 

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere all'utente di fornire determinati dati personali. Se l'utente sceglie di non fornire tali dati, alcune funzionalità potrebbero non essere accessibili.

 

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Potremmo raccogliere automaticamente informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). Ciò include dati su come accedi e utilizzi il Sito e il tuo account, dati sul dispositivo, informazioni sul browser, dati di rete, indirizzo IP e altri dettagli tecnici.

 

Potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili per raccogliere i Dati di utilizzo.

 

 

Informazioni che riceviamo da terze parti

Potremmo ricevere informazioni da terze parti quali:

 

Fornitori di servizi che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, tra cui Shopify.

Processori di pagamento che gestiscono i dati di pagamento dell'utente.

Partner o piattaforme di marketing che utilizzano cookie o pixel.

 

 

Tutti i dati di terze parti che riceviamo vengono trattati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

 

Come utilizziamo i dati personali dell'utente

 

Fornitura di prodotti e servizi: per evadere gli ordini, elaborare i pagamenti, gestire gli account e facilitare la spedizione, i resi o i cambi.

Marketing e pubblicità: per inviare messaggi promozionali tramite e-mail, SMS o posta e visualizzare annunci pubblicitari mirati. Se l'utente si trova nel SEE, ci basiamo sul legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi: per individuare, indagare o agire contro frodi o comportamenti dannosi. Per gli utenti del SEE, ciò si basa sul nostro legittimo interesse.

Comunicazioni e miglioramenti: per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi.

 

 

Cookie

Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi. Per informazioni dettagliate sui cookie relativi a Shopify, visitare: https://www.shopify.com/legal/cookies

 

I cookie ci aiutano a ricordare le preferenze degli utenti e ad analizzare il loro coinvolgimento. È possibile impostare il browser in modo da rifiutare i cookie, ma ciò potrebbe influire sulla funzionalità dei Servizi.

 

Come condividiamo i dati personali

Potremmo condividere i dati personali dell'utente nelle seguenti situazioni:

 

Con fornitori di servizi che svolgono funzioni quali elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, evasione degli ordini e hosting.

Con partner commerciali e di marketing.

Con affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.

Con terze parti quando l'utente dà il proprio consenso, ad esempio tramite integrazioni con i social media.

In situazioni legali, come fusioni, citazioni in giudizio o conformità normativa.

 

 

Categorie di destinatari

Categoria di dati

    

Destinatari

 

Identificatori (dettagli di contatto, dati relativi a ordini/account)

    

Fornitori di servizi, partner commerciali, affiliati

 

Informazioni commerciali (cronologia degli ordini, assistenza)

    

Fornitori di servizi, partner commerciali

 

Attività su Internet/rete

    

Fornitori di servizi di analisi, fornitori di servizi IT

 

Dati di geolocalizzazione

    

Fornitori di servizi tecnici

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati senza il tuo consenso.

 

Link di terze parti

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Questi siti non sono controllati da noi e sono soggetti alle loro politiche sulla privacy. Non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche di questi siti web.

 

Dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore ai 16 anni. I genitori o i tutori possono contattarci per richiedere la cancellazione dei dati inviati dai minori.

 

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza commercialmente ragionevoli, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta. La conservazione dei dati dipende dai nostri obblighi legali e dalla necessità di gestire account e servizi.

 

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti:

 

• Diritto di accedere ai tuoi dati personali
  
• Diritto di richiedere la cancellazione
  
  
• Diritto di correggere le inesattezze
  
  
• Diritto alla portabilità dei dati
  
  
• Diritto di rinunciare alla vendita/condivisione o alla pubblicità mirata
  
  
• Diritto di limitare il trattamento
  
  
• Diritto di revocare il consenso
  
  
• Diritto di presentare ricorso contro una richiesta respinta
  
  
• Diritto di gestire le preferenze di marketing

 

 

Per esercitare questi diritti, contattaci come descritto di seguito. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare le richieste.

 

Reclami

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

 

Utenti internazionali

Potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese. Quando trasferiamo dati dall'Europa, utilizziamo meccanismi riconosciuti come le Clausole contrattuali standard dell'UE.

 

Contattaci

Se hai domande o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: support@elisa-roma.it.

 

Salvo diversa indicazione, Elisa Roma è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi delle leggi applicabili.